Automatisation des processus RH : Quelles tâches peuvent être déléguées à la technologie ?

Quelles sont les tâches qui peuvent être confiées à la technologie, et quelles entreprises ou services peuvent soutenir cette transition ?

Avec la montée en puissance de la digitalisation et des technologies intelligentes, les ressources humaines (RH) doivent faire face à une transformation profonde et repenser leurs processus traditionnels pour être en phase avec le marché du travail actuel. Accepter d’automatiser certaines tâches permet aussi de gagner du temps, de réduire les erreurs humaines et d’améliorer l'efficacité globale de l’entreprise.

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1. Recrutement et gestion des candidatures

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L’un des domaines clés où l’automatisation a montré son impact est le recrutement. Les systèmes de suivi des candidatures (ATS) sont devenus indispensables pour simplifier le tri et la gestion des candidatures. Ces plateformes permettent de centraliser et d’automatiser une grande partie du processus de recrutement, par exemple :

Greenhouse (greenhouse.io) : Greenhouse est une plateforme ATS populaire qui aide à gérer le cycle complet du recrutement, de l'affichage des offres d'emploi à la sélection des candidats.
Workable (workable.com) : Workable utilise l'intelligence artificielle pour présélectionner les candidats en fonction des critères de l’entreprise, automatisant ainsi le processus de tri.

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2. Onboarding des nouveaux employés

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Le processus d'intégration des nouveaux employés (onboarding) peut être chronophage (papiers à signer, documents à controller, fiche de contact, informations bancaires…) mais l’automatisation peut simplifier la collecte de documents, la signature des contrats, et même les premières formations. Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent des plateformes qui automatisent l’envoi des documents et des guides d’intégration comme par exemple :

BambooHR (bamboohr.com) : BambooHR propose une solution complète pour l’onboarding avec la possibilité de créer des check-lists personnalisées et d’envoyer automatiquement les documents nécessaires à l’embauche.
Personio (personio.com) : Cette plateforme permet non seulement la gestion des RH, mais aussi l’onboarding et le suivi du personnel, automatisant ainsi les tâches administratives liées à l’intégration.

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3. Gestion de la paie et des acomptes sur salaire

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La gestion de la paie, une tâche clé des RH, a été révolutionnée par l’automatisation. Des plateformes spécialisées permettent de calculer automatiquement les salaires, de gérer les cotisations sociales et d’émettre des bulletins de paie en respectant la législation en vigueur.
Ils peuvent également aider à la gestion des acomptes sur salaire, qui autrefois complexe, peut maintenant être automatisés. Les salariés peuvent accéder à une partie de leur salaire avant la fin du mois, sans que les équipes RH aient à intervenir manuellement à chaque fois.

NessPay (nesspay.co) : NessPay offre une solution innovante pour gérer les avances sur salaire, permettant aux employés de demander et recevoir leurs acomptes instantanément en un clic. Cela allège considérablement la charge des RH qui n’ont plus à traiter ces requêtes manuellement.

PayFit (payfit.com) : Une autre solution automatisée pour la gestion de la paie et des cotisations sociales, avec une interface simple pour gérer les déclarations fiscales en un clic.

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4. Gestion des congés et des absences

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La gestion des congés et des absences est une autre tâche répétitive qui peut être automatisée. Des outils permettent aux employés de soumettre leurs demandes de congés en ligne, tandis que les managers peuvent approuver ou rejeter ces demandes via une plateforme centralisée, ce qui permet de faire gagner du temps des deux côtés

Kissflow HR Cloud (kissflow.com) : Kissflow propose une solution qui automatise entièrement la gestion des congés et des absences, permettant de suivre les quotas, d’approuver les demandes et d’intégrer ces informations directement dans le système de paie.
HR Partner (hrpartner.io) : HR Partner permet également la gestion automatisée des absences avec des notifications en temps réel pour les approbations.

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5. Formation et développement

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L'automatisation dans le domaine de la formation est en pleine expansion. Les Learning Management Systems (LMS) permettent d’automatiser la formation en ligne, de créer des cours personnalisés et de gérer le suivi de carrière de vos employés, par exemple :

Docebo (docebo.com) : Docebo est un LMS qui permet d’automatiser la formation des employés. Grâce à ses capacités d'intelligence artificielle, il personnalise les parcours d’apprentissage et réduit ainsi la charge des équipes RH.
TalentLMS (talentlms.com) : TalentLMS permet d’automatiser la diffusion de contenus de formation, tout en fournissant des rapports détaillés sur les progrès des participants.

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6. Évaluations de la performance

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L’évaluation des performances des employés, autrefois effectuée manuellement à travers des entretiens annuels, peut désormais être automatisée grâce à des outils qui centralisent les retours, évaluations et objectifs. Cela permet un suivi continu et des retours en temps réel.

Leapsome (leapsome.com) : Leapsome permet d’automatiser les évaluations de performance, les feedbacks et les objectifs, tout en offrant une plateforme pour le développement professionnel.
Culture Amp (cultureamp.com) : Culture Amp est une autre solution qui aide les entreprises à automatiser la gestion des performances et à fournir un retour continu sur le travail des employés.

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8. Gestion des données et des dossiers du personnel

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Avec l’augmentation des volumes de données, la gestion des dossiers des employés, qu'il s'agisse de contrats, d'attestations ou d'autres documents, est une tâche administrative complexe. Aujourd’hui, les systèmes de gestion des ressources humaines (SIRH) centralisent et automatisent cette gestion, assurant une meilleure organisation et une mise à jour continue des informations.

Exemple :

SAP SuccessFactors (sap.com) : SAP SuccessFactors propose une gestion centralisée des dossiers des employés, en automatisant la mise à jour des données et en facilitant l'accès sécurisé aux informations.
Zoho People (zoho.com) : Zoho People permet aux RH d’automatiser la gestion des dossiers et des processus administratifs, tout en fournissant des analyses avancées sur les données du personnel.

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L’automatisation des processus RH est devenue essentielle pour les entreprises modernes. Non seulement elle permet de gagner en productivité, mais elle améliore également la précision des tâches administratives tout en réduisant les coûts.

L’avenir des RH réside dans l’adoption de technologies intelligentes qui faciliteront une gestion plus fluide et efficace des ressources humaines et laisseront du temps pour se consacrer aux tâches à valeur ajoutée.

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