Construire une marque employeur forte : 8 étapes à suivre

Des start-ups aux grandes entreprises, en passant par les PME, de nombreuses organisations se préoccupent de leur réputation. Il faut dire que 75 % des professionnels se renseignent sur la marque employeur d’une entreprise avant d’y envoyer leur candidature. À la frontière du marketing et des RH, la marque employeur est un atout, non seulement pour le recrutement, mais aussi pour l’engagement et la fidélisation des collaborateurs. Mais face à la guerre des talents, attention de ne pas succomber à l’effet “buzz” temporaire.

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Découvrez 8 étapes pour construire une marque employeur solide. Et en bonus, nous vous présenterons trois entreprises qui ont réussi à développer leur attractivité auprès des candidats.

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1.  Faire un état des lieux de votre marque employeur

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Avant de mettre en place des mesures pour améliorer la visibilité RH de votre entreprise, il convient de faire une analyse de la situation à l’instant T.

Pour cela, il faut se pencher sur 4 éléments principaux :

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1.1 L’image employeur externe

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Il s’agit de la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur.

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Les outils :

-      Étude des évaluations et commentaires sur les sites d’évaluation des entreprises comme Glassdoor;

-      Analyse des indicateurs sur les pages des réseaux sociaux ;

-      Étude de la fréquentation et référencement du site carrières ;

-      Consultation auprès des candidats ayant abandonné le processus de recrutement.

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1.2 L’identité de l’entreprise

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Il s'agit de l'ADN de l'entreprise, ses valeurs et sa culture RH. Qu’est-ce qui fait la singularité de votre organisation ?

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Les outils :

-      Entretiens avec la direction et l’équipe managériale ;

-      Analyse de l’évolution de l’entreprise de ses débuts à ce jour ;

-      Définition des projets de développement de l’organisation.

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1.3 L’image employeur interne

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Il s’agit de la représentation qu'ont les salariés actuels et anciens de leur expérience collaborateur. Comment perçoivent-ils l’organisation ?

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Les outils :

-      Réalisation de sondages auprès des salariés ;

-      Proposition d’échanges en face-à-face pour obtenir des avis détaillés.

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1.4 Les pratiques RH et managériales

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L’objectif est de répertorier les éléments constitutifs des modes de fonctionnement et des processus internes. Quelles sont les pratiques RH et managériales de l’entreprise ?

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Les outils :

-      Analyse des principaux processusRH : processus de recrutement, onboarding, offboarding, etc. ;

-      Mise à plat du parcours collaborateur ;

-      Décryptage du modèle organisationnel et des pratiques managériales ;

-      Réalisation d’entretiens avec l’équipe managériale.

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2.  Construire vos candidats persona

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Qui est votre candidat idéal ? Sans réponse précise à cette question, il sera impossible de développer une stratégie de marque employeur efficace. Attention, il ne s’agit pas de recruter des clones mais plutôt de mieux connaître votre cible de candidats, et donc, leurs attentes.

Pour vous aider à élaborer les portraits de votre candidat idéal, répondez à ces questions :

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-    Quels sont leurs principaux traits de personnalité ?

-    Quelles sont les causes qui leur tiennent à cœur ?

-    Qu'est-ce qui les motivent au quotidien ?

-    Où recherchent-ils des informations ?

-    Quels rôles et responsabilités souhaitent-ils avoir ?

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Grâce à ces informations, vous aurez une meilleure idée de la manière dont vous devrez vous adresser à vos candidats potentiels. Vous constituerez ainsi une bonne base pour créer une image de marque attrayante.

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3.  Déterminer votre proposition de valeur employeur

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Votre proposition de valeur pour l'employeur représente la promesse que vous faites aux employés actuels et futurs. En d’autres termes, il s’agit du pivot de votre stratégie de marque employeur.

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Voici quelques facteurs qui contribuent à une proposition de valeur employeur de qualité :

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-    Des opportunités de développement professionnel ;

-    Une rémunération attrayante ;

-    Une rémunération plus flexible(bonjour NessPay!) ;

-    Des avantages sociaux ;

-    Un cadre de travail agréable ;

-    Une politique RH transparente ;

-    Des actions concrètes d’amélioration de la QVT ;

-    Une culture d’entreprise engageante.

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En plus de ces avantages, vous devez également tenir compte des valeurs fondamentales de votre entreprise. Votre proposition de valeur employeur est centrale pour l'attrait de votre marque employeur, du recrutement jusqu’à la fidélisation des salariés.

Pour continuer la lecture sur ce sujet, découvrez notre article : Devenir un employeur attractif - 6 conseils concrets.

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4.  Analyser votre culture d’entreprise

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Une marque employeur forte n’est pas qu’une question d’image. Si vous voulez que les candidats perçoivent votre entreprise comme un endroit où il fait bon travailler, il faut que ce soit réellement le cas.

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Les tendances actuelles de communication digitale encouragent la transparence des entreprises à ce sujet. Il y a quelques années, une page de carrière soignée et quelques témoignages triés sur le volet pouvaient faire passer n'importe quelle entreprise pour un employeur de choix.

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Mais dans le monde hyper connecté des médias sociaux et des sites d'évaluation d’aujourd’hui, les informations circulent rapidement. Si votre stratégie de marque employeur promet une expérience que vous n'offrez pas réellement, les candidats le découvriront rapidement. Et votre réputation en prendra un coup. La meilleure façon d'évaluer la force de votre culture d'entreprise est de parler directement avec vos collaborateurs. Par le biais d'enquêtes anonymes ou d’échanges en face-à-face, découvrez ce qu'ils aiment le plus dans votre entreprise, et ce qui pourrait être amélioré.

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Par exemple : sont-ils satisfaits des avantages sociaux proposés ? La communication avec la hiérarchie est-elle accessible ? Et ont-ils une vision claire des opportunités d’évolution en interne ?

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Écouter vos employés vous aidera non seulement à identifier les points que votre entreprise peut améliorer, mais aussi les forces que vous devez mettre en avant dans votre stratégie de marque employeur.

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5.  Préparer une stratégie pour développer votre marque employeur

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Il est temps de décider des mesures à mettre en place pour construire une marque employeur solide. Les stratégies de marque employeur performantes ont une chose en commun: un contenu de qualité.

Pour construire une marque employeur forte, vous devez élaborer une stratégie de contenu multicanal afin d'engager vos candidats cibles.

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Parmi les types de contenu à considérer, on retrouve :

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-      Les articles de blog ;

-      Les webinaires ;

-      Les newsletters ;

-      Les vidéos ;

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Il est vrai que la construction d’une stratégie de contenu prend du temps. Mais vos efforts finiront par porter leurs fruits à long terme. Définissez les objectifs de votre organisation. Comment voulez-vous que votre marque employeur soit perçue ? Quels sont vos objectifs à court, moyen et long terme ?

Vous pourrez ensuite définir les étapes à mettre en place pour y parvenir.