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Équipes RH : et votre bien-être ?
Les RH s’occupent de mettre en place des mesures pour améliorer le bien-être des salariés. Mais qui se préoccupe du bien-être des RH ?
Sur les réseaux sociaux, les blogs d’entreprise et même dans les équipes de travail, le sujet du bien-être fait régulièrement son apparition. Il faut dire que le burn-out, le stress chronique et les troubles musculosquelettiques sont des souffrances communes du travail moderne.
Il ne fait aucun doute que les RH jouent un rôle crucial dans la prévention des risques du travail sur la santé. Mais en concentrant leur énergie sur les besoins des salariés et de la direction de l’entreprise, les professionnels des RH n'ont-ils pas tendance à négliger leur propre santé physique et mentale ?
Une étude intitulée “Professionnels RH comment allez-vous ?” révèle que 77% des sondés déclarent être “très fatigués”. Un chiffre alarmant.
Alors, pourquoi la fonction RH est-elle si épuisée ? Quelles sont les solutions pour améliorer le bien-être des professionnels des ressources humaines ?
Les ressources humaines en première ligne…
Autrefois concentrées sur des activités administratives autour de la gestion du personnel, les RH sont aujourd’hui de véritables Business Partners. Transformation digitale, guerre des talents, pénurie de compétences ou encore, difficultés de fidélisation des salariés, les défis à relever sont nombreux.
Mais comme son nom l’indique, sa fonction concerne aussi l’humain. Et les attentes des salariés sont fortes sur les questions de diversité et d’inclusion, la recherche de sens au travail, l'équilibre vie professionnelle/vie privée, la prévention des risques psychosociaux, etc.
Plus récemment, les RH ont dû faire face aux challenges liés à la pandémie. Une étude de Malakoff Humanis au sujet de l’impact de la crise sur la fonction RH a révélé des chiffres intéressants.
Les missions RH ayant le plus évolué sont :
- la mise en place de nouvelles organisations de travail (pour 76 % des personnes interrogées) ;
- la protection de la santé des salariés (71 %) ;
- l’accompagnement des salariés les plus fragiles (68 %) ;
- le renforcement du lien à l’entreprise et la cohésion sociale (63 %).
Et pour 70 % des responsables RH, leur fonction a pris une place plus importante dans les décisions stratégiques de leur entreprise depuis le début de la crise sanitaire. Dans une interview pour Skillup, Alexandre Stourbe, Directeur Général du Lab RH, un écosystème collaboratif de l'innovation RH, affirme : “la crise sanitaire a bouleversé le travail et démultiplié les enjeux RH”. À mi-chemin entre les salariés et la direction de l’entreprise, la fonction RH est complexe et en perpétuelle mutation.
Bien plus qu’une fonction support, elle a un véritable rôle stratégique. Un service des ressources humaines performant, c’est une entreprise compétitive sur son marché.
… mais un manque de reconnaissance marqué
Nous l’avons vu, les RH sont bien plus que de simples gestionnaires. Ils veillent au bon fonctionnement interne, tout en gardant la stratégie de l’entreprise dans leur ligne de mire. Mais en pratique, ce n’est pas si simple. Les idées reçues et les préjugés ne manquent pas. Les RH continuent de souffrir d’une mauvaise image. On y fait souvent référence quand lorsque de mauvaises nouvelles sont annoncées aux salariés. D’ailleurs, ces derniers ne comprennent pas toujours toute l’ampleur de cette fonction au sein de l’entreprise. Ainsi, 39 % des professionnels RH expliquent avoir le sentiment que les salariés n’ont pas de reconnaissance pour leur rôle dans leur entreprise.
Du côté de l’entreprise, ce n’est pas beaucoup mieux : 59,5 % des professionnels RH déclarent avoir une vision peu claire de la direction que poursuit l’entreprise. Cela s’explique en partie un manque de communication et une bureaucratie encore trop présente. De plus, 63 % des sondés déclarent que leur manager n’apporte pas un accompagnement suffisant.
Pourtant, les attentes des collaborateurs sont fortes. Selon une étude menée par Mazars sur la génération Z au travail, 92 % des personnes interrogées estiment qu'il est du ressort de l'entreprise de s'assurer du bien-être des salariés.
Mais qui pense au bien-être des professionnels RH ?
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Des solutions pour améliorer le bien-être des RH
Pour que les professionnels RH se sentent mieux dans leur travail, il faut avant tout lever le tabou sur le sujet. Dans une interview pour HR magazine, Lucy Dodd directrice des RH à CCS Care Services en Angleterre se confie : “En tant que responsables des ressources humaines, nous passons tellement de temps à nous occuper des autres et à résoudre leurs problèmes que nous oublions de nous occuper de nous-mêmes. Nous nous sentons souvent presque égoïstes en nous faisant passer en premier”.
En France aussi, la parole se libère. Aude Selly, auteure du livre "Quand le travail vous tue : Histoire d'un burn-out” témoigne de son expérience, de la dégradation de sa santé mentale, jusqu’à sa reconstruction. Elle est aujourd’hui consultante en prévention du burn-out (syndrome d'épuisement professionnel) et des risques psychosociaux (RPS). S’il est aussi important de s’exprimer sur son mal-être en entreprise, c’est parce qu’il est difficile de s’occuper des autres si l’on ne va pas bien soi-même.
Pour répondre au besoin grandissant au sujet du bien-être au travail, des solutions ont vu le jour. Parmi elles, on retrouve Moodwork, un outil digital qui propose un accompagnement pour améliorer la santé mentale au travail. L’administratif étant très présent dans les activités des ressources humaines, la technologie s’invite aussi dans ce domaine. Recrutement, formation, gestion des absences ou encore, traitement de la paie, il y a de quoi faire ! Les outils digitaux viennent en aide pour écourter et optimiser ces tâches chronophages.
Et puisque nous sommes sur le sujet des outils digitaux RH innovants, connaissez-vous NessPay ?
Cette application permet de donner l’accès au salaire à la demande à portée de main, tout cela, sans compliquer la gestion de la paie. Une bonne manière d’améliorer le bien-être des salariés, comme des RH !
Libéré des tâches à faible valeur ajoutée, le service RH peut concentrer plus de temps sur ce qui fait la raison d’être de sa présence en entreprise : les relations humaines. Professionnels RH, bénéficiez des avantages de la technologie pour faciliter votre travail au quotidien et booster la collaboration avec les autres services de l’entreprise. Et surtout, osez prendre la parole au sujet de votre bien-être !
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